Elimina il tuo account Soplany
Puoi eliminare il tuo account Soplany e i dati associati in qualsiasi momento, gratuitamente.
Nell'app (iPhone o Android)
- Apri l'app Soplany ed effettua l'accesso.
- Vai su Profilo > Privacy.
- Tocca «Elimina il mio account», poi conferma.
L'account di un cliente viene eliminato immediatamente. Per un professionista che gestisce un'attività, la richiesta viene registrata: chiudiamo l'attività ed eliminiamo l'account entro 30 giorni, poi inviamo un'e-mail di conferma.
Sul sito
Accedi a soplany.com, apri Il mio account, poi «Elimina il mio account».
Senza accesso all'app o all'account
Scrivi a bonjour@soplany.com dall'indirizzo e-mail del tuo account, con oggetto «Eliminazione account». Verifichiamo che la richiesta provenga da te, eliminiamo l'account entro 30 giorni e te lo confermiamo via e-mail.
Dati eliminati
Il tuo account e profilo (nome, e-mail, telefono, lingua, preferenze), i preferiti, i dispositivi collegati e i token di notifica, le conversazioni con le attività (messaggi e foto), i ticket di assistenza collegati all'account.
Dati conservati
I tuoi appuntamenti passati sono conservati in forma anonima (senza collegamento con te) per 3 anni per le attività. Le fatture dei professionisti sono conservate 7 anni (obbligo contabile di legge). Le recensioni pubblicate restano visibili in forma anonima. Questi dati non permettono più di identificarti.
Maggiori dettagli nella nostra informativa sulla privacy. · Aiuto e contatti
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